退款政策

每个包裹上都会有安全封口贴，请在开启包裹的时候录像，作为可能需要用到的退货换货或者退款赔偿凭证。

【关于退货换货】

我们仅支持有质量问题的商品（如破损、发错品类）退货换货。请在签收后48小时带着录像凭证联系cuervoisraven@qq.com，我们会进行妥善处理。

如果因为不喜欢、效果不如预期等非质量问题，我们不支持退货换货。

下单前请谨慎考虑。

【关于配送】

请务必填写正确、详细的收货地址和能够正常通信的联系方式。

如果因为地址错误、电话无法接通、长期未取件、拒收、未缴纳关税等导致的配送失败，我们不承担相应责任。

【关于损坏或丢失的包裹】

所有商品寄出前都会确认状态，并妥善打包。

若有出现损坏商品：请在收货后7天内联系我们，并提供录像凭证，作为向物流索赔的证据。

若有出现包裹丢失：请提供追踪运单号码，我们将会联系物流公司确认。确认丢失后，我们会联系物流公司索赔，但无法保证全额的退回。

【注意】

一旦包裹显示“已由物流公司揽收”，我们的责任即完成。我们只能协助索赔，不能直接提供赔偿。